Dobrodošli na web stranicu Ortostep. Korištenjem ove web stranice i kupnjom proizvoda putem naše internetske trgovine prihvaćate ove Uvjete korištenja i Opće uvjete prodaje. Molimo vas da ih pažljivo pročitate prije korištenja stranice ili narudžbe proizvoda.
Opće odredbe
Ovi uvjeti uređuju korištenje web stranice, postupak naručivanja proizvoda, uvjete kupnje, način plaćanja, dostavu, reklamacije i druga prava i obveze korisnika i prodavatelja.
Prodavatelj putem ove web stranice nudi proizvode iz kategorija ortopedske obuće, anatomske obuće, obuće za dijabetes, ortopedskih uložaka, anatomske obuće te radne odjeće.
Kupac je svaka fizička ili pravna osoba koja putem web stranice naruči jedan ili više proizvoda.
Korištenje web stranice
Korisnici su dužni koristiti web stranicu u skladu s važećim zakonima i dobrim poslovnim običajima.
Zabranjeno je:
- korištenje stranice na način koji može uzrokovati štetu web stranici ili drugim korisnicima
- neovlašteno prikupljanje podataka
- pokušaj neovlaštenog pristupa sustavu.
Sav sadržaj na web stranici, uključujući tekstove, fotografije, grafiku i dizajn, zaštićen je autorskim pravima te se ne smije koristiti bez dopuštenja vlasnika.
Informacije o proizvodima
Ortostep nastoji osigurati točne i ažurne informacije o svim proizvodima prikazanim na web stranici. Opisi proizvoda, fotografije i tehničke specifikacije služe informativnoj svrsi.
Moguća su manja odstupanja između prikazanih fotografija i stvarnog proizvoda, osobito u prikazu boja ili uzoraka, ovisno o postavkama zaslona korisnika.
Postupak naručivanja
Kupnja proizvoda putem web stranice obavlja se jednostavnim postupkom naručivanja.
Koraci kupnje uključuju:
- odabir željenog proizvoda
- dodavanje proizvoda u košaricu
- unos potrebnih podataka za dostavu
- odabir načina plaćanja
- potvrdu narudžbe.
Nakon uspješne narudžbe kupac će na svoju e-mail adresu dobiti potvrdu narudžbe.
Cijene proizvoda
Sve cijene proizvoda prikazane na web stranici izražene su u eurima (EUR) i uključuju PDV, osim ako nije drugačije navedeno.
Prodavatelj zadržava pravo izmjene cijena u bilo kojem trenutku. Promjene cijena ne utječu na narudžbe koje su već potvrđene.
Načini plaćanja
Kupac može izvršiti plaćanje putem dostupnih metoda plaćanja koje su navedene na web stranici, primjerice:
- plaćanje karticama
- internet bankarstvom
- uplatom na račun
- pouzećem (plaćanje prilikom dostave).
Točni načini plaćanja mogu se razlikovati ovisno o dostupnim opcijama u trenutku kupnje.
Dostava proizvoda
Proizvodi se dostavljaju na adresu koju kupac navede prilikom narudžbe.
Vrijeme dostave može ovisiti o:
- dostupnosti proizvoda
- lokaciji dostave
- dostavnoj službi.
Kupac će biti obaviješten o procijenjenom vremenu isporuke nakon potvrde narudžbe.
Reklamacije i povrat proizvoda
Kupac ima pravo podnijeti reklamaciju u slučaju:
- oštećenog proizvoda
- neispravnog proizvoda
- pogrešno isporučenog proizvoda.
U slučaju reklamacije kupac treba kontaktirati prodavatelja putem kontakt obrasca ili e-mail adrese te navesti broj narudžbe i opis problema.
Pravo na jednostrani raskid ugovora
U skladu sa Zakonom o zaštiti potrošača, kupac ima pravo jednostrano raskinuti ugovor o kupnji u roku od 14 dana od primitka proizvoda, bez navođenja razloga.
Kupac je dužan vratiti proizvod u originalnom stanju, nekorišten i u originalnom pakiranju.
Trošak povrata proizvoda snosi kupac, osim ako nije drugačije dogovoreno.
Odgovornost
Ortostep ne odgovara za eventualne poteškoće u radu web stranice uzrokovane tehničkim problemima, prekidima internetske veze ili drugim okolnostima izvan kontrole.
Prodavatelj zadržava pravo privremenog prekida rada web stranice radi održavanja ili nadogradnje sustava.
Zaštita osobnih podataka
Zaštita osobnih podataka korisnika regulirana je Politikom privatnosti dostupnom na web stranici.
Prikupljanje i obrada osobnih podataka provodi se u skladu s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR).
Izmjene uvjeta
Ortostep zadržava pravo izmjene ovih Uvjeta korištenja i Općih uvjeta prodaje u bilo kojem trenutku. Sve izmjene bit će objavljene na ovoj stranici.
Korištenjem web stranice nakon objave izmjena smatra se da korisnik prihvaća nove uvjete.